Кіоски самообслуговування: застосування штучного інтелекту
Поява кіосків самообслуговування революціонізували різні галузі, надаючи клієнтам зручні, ефективні та цілодобові послуги. З інтеграцією штучного інтелекту (AI) ці кіоски стали ще більш досконалими, пропонуючи безліч переваг. Ця новинна стаття заглиблюється у визначення, переваги та практичне застосування кіосків самообслуговування, що ілюструє, як вони справді є застосуванням ШІ.
Визначення кіосків самообслуговування
Кіоски для самообслуговування-це автоматизовані термінали, які дозволяють користувачам виконувати транзакції та отримувати доступ до інформації без прямої допомоги людського чиновника. Ці кіоски оснащені різними технологіями, включаючи сенсорні екрани, принтери, сканери та платіжні системи, щоб полегшити безшовні взаємодії. Вони розроблені як зручні для користувачів, гарантуючи, що навіть люди з обмеженими технічними навичками можуть легко орієнтуватися на процеси.
Кіоски самообслуговування можна знайти в різних умовах, включаючи аеропорти, торгові центри, лікарні, банки та ресторани. Вони подають широкий спектр цілей-від перевірки рейсів до замовлення їжі, оплати рахунків та доступу до особистої інформації про здоров'я. Інтеграція AI ще більше посилила їхні можливості, зробивши їх більш ефективними, чуйними та пристосованими до потреб користувачів.
Переваги кіосків самообслуговування
Кіоски самообслуговування пропонують численні переваги, як для бізнесу, так і для клієнтів. Ось кілька ключових переваг:
Зручність та доступність
Кіоски для самообслуговування надають клієнтам цілодобовий доступ до послуг, усуваючи необхідність чекати робочого часу або розкладати зустрічі. Ця зручність є особливо цінною в таких галузях, як охорона здоров'я та фінанси, де негайний доступ до інформації та послуг може бути вирішальним.
Наприклад, у лікарнях кіоски самообслуговування дозволяють пацієнтам реєструватися, отримувати доступ до медичних записів та здійснювати платежі, не чекаючи довгих черг. Аналогічно, у банках клієнти можуть здійснювати операції, такі як зняття грошових коштів, депозити та запити балансу в будь -який час доби.
Ефективність витрат
Підприємства можуть значно зменшити свої операційні витрати, розгортаючи кіоски самообслуговування. Ці кіоски можуть впоратися з великим обсягом транзакцій без необхідності додаткового персоналу, що призводить до економії витрат на зарплату, вигоди та навчання.
Більше того, кіоски самообслуговування можна легко оновлювати та підтримувати віддалено, зменшуючи потребу у фізичному обслуговуванні та ремонті. Це ще більше скорочує час простою та гарантує, що кіоски завжди доступні для використання.
Посилений досвід клієнтів
Кіоски самообслуговування пропонують персоналізований та інтерактивний досвід, задовольняючи індивідуальні потреби клієнтів. Завдяки інтеграції AI, ці кіоски можуть навчитися поведінці користувачів та уподобання, надаючи спеціальні рекомендації та послуги.
Наприклад, у роздрібних магазинах кіоски самообслуговування можуть запропонувати продукти на основі минулих покупок та історії перегляду. Цей персоналізований досвід може призвести до підвищення задоволеності клієнтів та лояльності.
Масштабованість та гнучкість
Кіоски самообслуговування можна легко масштабувати для задоволення зростаючих потреб підприємств. Додаткові кіоски можна швидко та ефективно розгорнути, забезпечуючи, щоб послуги завжди були доступними для клієнтів.
Крім того, ці кіоски можна налаштувати відповідно до конкретних вимог різних галузей та секторів. Наприклад, у транспортному секторі кіоски самообслуговування можуть бути розроблені для надання послуг із бронювання, реєстрацію та обробку багажу.
Збір даних та аналітика
Кіоски самообслуговування збирають безліч даних про взаємодію та транзакції користувачів. Ці дані можуть бути проаналізовані для отримання розуміння поведінки клієнтів, уподобань та тенденцій.
Підприємства можуть використовувати ці дані для вдосконалення своїх продуктів, послуг та маркетингових стратегій. Наприклад, роздрібні торговці можуть використовувати дані з кіосків самообслуговування для визначення популярних продуктів та відповідно коригувати рівні запасів.
Практичні застосування кіосків самообслуговування
Кіоски самообслуговування знайшли широке застосування в різних галузях, перетворюючи спосіб надання та доступ до послуг. Ось кілька практичних прикладів:
Охорона здоров'я
У галузі охорони здоров’я кіоски самообслуговування стали невід'ємною частиною лікарень та клінік. Ці кіоски дозволяють пацієнтам реєструватися, отримувати доступ до медичних записів, призначати зустрічі та оплачувати рахунки, не чекаючи довгих черг.
Завдяки інтеграції AI, кіоски самообслуговування в охороні здоров'я можуть дати персоналізовані рекомендації щодо лікування, ліків та подальших зустрічей. Вони також можуть допомогти в триабілі пацієнтів, направляючи їх на відповідний відділ або спеціаліст на основі їх симптомів.
Наприклад, кіоски самообслуговування TELPO були розміщені в лікарнях для полегшення діагностики призначення, реєстрації, виплат та запитів. Ці кіоски мають великий сенсорний екран, що полегшує пацієнтам орієнтуватися по процесах. Вони також підтримують різні методи оплати, включаючи NFC, QR -код та виплати розпізнавання обличчя, забезпечуючи безперебійний та безконтактний досвід.
Фінансування
Кіоски самообслуговування революціонізували банківський сектор, надаючи клієнтам зручний доступ до фінансових послуг. Ці кіоски дозволяють клієнтам здійснювати операції, такі як зняття грошових коштів, депозити, запити балансу та платежі за рахунками.
Завдяки інтеграції AI, кіоски самообслуговування у фінансах можуть дати персоналізовані рекомендації щодо інвестицій, позик та страхових продуктів. Вони також можуть допомогти у виявленні та профілактиці шахрайства, аналізуючи схеми транзакцій для виявлення підозрілих заходів.
Більше того, кіоски самообслуговування можуть бути використані для сприяння фінансової грамотності та освіти, надання клієнтам інформації та ресурсів на такі теми, як бюджет, заощадження та інвестування.
Роздрібна торгівля
У секторі роздрібної торгівлі кіоски самообслуговування стали популярним вибором для магазинів, які прагнуть покращити досвід клієнтів та сприяти продажам. Ці кіоски дозволяють клієнтам переглядати та вибирати товари, робити покупки та оплачувати свої замовлення без необхідності торгового помічника.
Завдяки інтеграції AI, кіоски самообслуговування в роздрібній торгівлі можуть надавати персоналізовані рекомендації на основі минулих покупок та історії перегляду. Вони також можуть допомогти у продажу та перехресному продажу, заохочуючи клієнтів купувати додаткові товари чи послуги.
Наприклад, кіоск все в одному Samsung-це надійне та компактове рішення, призначене для магазинів зручності, ресторанів швидкого харчування та кафетерії. Цей кіоск має дуже чуйне 24- дюймовий сенсорний екран, що підтримує різні методи оплати та забезпечуючи безперебійний досвід клієнтів. Це може бути легко інтегровано в більшість конфігурацій та макетів магазину, пропонуючи зручне та ефективне рішення для клієнтів.
Більше того, кіоски самообслуговування можуть бути використані для збору відгуків клієнтів та опитувань, надаючи роздрібним торговцям цінне розуміння уподобань клієнтів та рівня задоволеності. Ці дані можуть бути використані для покращення продуктів, послуг та загального досвіду клієнтів.
Перевезення
Кіоски самообслуговування стали важливою частиною транспортного сектору, що забезпечує мандрівникам зручний доступ до послуг з квитків, реєстрації та обробки багажу. Ці кіоски дозволяють мандрівникам забронювати та друкувати квитки, реєстрацію на рейси або поїзди та обробляти багаж, не чекаючи довгих черг.
Завдяки інтеграції AI, кіоски самообслуговування в транспорті можуть забезпечити оновлення в режимі реального часу щодо графіків польотів або поїздів, затримок та скасування. Вони також можуть допомогти у плануванні та навігації маршруту, надаючи мандрівникам інформацію про варіанти транспортування та з'єднання.
Наприклад, аеропорти та залізничні станції можуть розгорнути кіоски самообслуговування для полегшення бронювання та реєстрації квитків. Ці кіоски можуть підтримувати кілька мов та методи оплати, задовольняючи різноманітні потреби мандрівників.
Урядові послуги
Кіоски самообслуговування знайшли заявку на державні послуги, надаючи громадянам зручний доступ до інформації та послуг. Ці кіоски дозволяють громадянам подавати заявки на отримання дозволів, ліцензій та пільг, сплачувати податки та штрафи та отримувати доступ до державних програм та ресурсів.
Завдяки інтеграції AI, кіоски самообслуговування в державних послугах можуть надавати персоналізовані рекомендації щодо програм та послуг на основі індивідуальних потреб та придатності. Вони також можуть допомогти у перевірці та аутентифікації документів, зменшенні шахрайства та помилок.
Наприклад, громадські центри та урядові офіси можуть розгорнути кіоски самообслуговування для полегшення процесу подання заявки на різні програми та послуги. Ці кіоски можуть надати інформацію про вимоги до програм, критерії придатності та процедури подання заявок, що полегшує громадянам доступу до державних послуг.
Служби громад
Кіоски самообслуговування були розміщені в умовах спільноти, щоб забезпечити зручний доступ до основних послуг. Наприклад, у громадах похилого віку кіоски самообслуговування можуть бути використані для полегшення управління ліками, планування зустрічей та спілкування з медичними працівниками.
Кіоски самообслуговування TELPO використовувались у громадах для надання зручних варіантів транспортування для людей похилого віку. Ці кіоски дозволяють людям похилого віку забронювати та оплачувати послуги таксі за допомогою розпізнавання обличчя або введенням їхніх телефонних номерів. Вони також підтримують традиційні методи оплати, такі як готівкові та транспортні картки, що полегшує старшим людям отримати доступ до транспортних послуг.
Більше того, кіоски самообслуговування можуть бути використані для надання інформації про події, ресурси та служби підтримки. Це може допомогти побудувати міцніші та більш пов'язані громади
Якщо у вас є якісь питання щодо відео стіни, будь ласка, зв'яжіться зі мною:
Особисте вступ:
Джессі Вень, старший менеджер з продажу в HDFocus
Привіт усім, ласкаво просимо до мого блогу! Моя основна роль обертається навколо очолюючи ініціативи з продажу для наших передових РК-продуктів відео-стіни. З десятирічним зануренням у цю галузь, я підношу до столу безліч особистої експертизи та всебічного професійного досвіду
Електронна пошта:hdfocusd@hd-focus.com
WhatsApp: 008619928800949
